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湖南法治報訊（通訊員 朱勝民）春節(jié)假期已過，各企業(yè)迎來復工復產(chǎn)高峰，為進一步細化服務(wù)，讓企業(yè)更快更好地“獲得電力”。2月11日，國網(wǎng)雙牌縣供電公司特開展“入企敲門”行動，實地走訪了解企業(yè)經(jīng)營狀況、用電需求和負荷特性，聽取客戶新年“心”聲，為企業(yè)提供專業(yè)化用能分析，確保企業(yè)用電無憂。

在走訪過程中，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊與企業(yè)用戶面對面交流，詳細了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，根據(jù)用電特點，向用戶提出合理節(jié)能建議和措施，指導有效安排負荷。同時了解客戶配電設(shè)備運行維護情況，對企業(yè)用電設(shè)施進行了全方位“體檢”，排查設(shè)備使用過程中存在的安全隱患，并協(xié)助其整改，保障用電設(shè)備健康運行。通過主動對接、真心服務(wù)，進一步架起供用電雙方“連心橋”。

一直以來，雙牌公司為強化供電服務(wù)質(zhì)量，提高供電服務(wù)水平，降低故障報修類工單數(shù)量，為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，常態(tài)化開展電力用戶“走訪+回訪”專項活動，通過征求用戶意見和建議的形式加強與用戶的溝通交流，共同探討優(yōu)化方案，努力提升客戶用電幸福指數(shù)，營造和諧共贏的電網(wǎng)與企業(yè)合作新模式。

“供電公司的服務(wù)真值得點贊，不僅時常來幫我們檢查設(shè)備，消除安全隱患，還耐心開展安全用電宣傳和成本分析?！彪p牌縣金蕊實業(yè)有限公司負責人對前來了解用電需求的國網(wǎng)雙牌縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊表示感謝。

下一步，雙牌公司將持續(xù)開展“入企敲門”行動，堅持以客戶為中心、以問題為導向，繼續(xù)強化服務(wù)保障，以更高標準、更嚴要求開展電力保障工作，為各類企業(yè)的復工復產(chǎn)提供更加高效、穩(wěn)定的電力支持，全力服務(wù)地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

作者：朱勝民

責編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報